Customer Service
- Shipping & Delivery
- Privacy & Security
- Returns & Replacements
- Ordering
- Payment, Pricing & Promotions
- Jadwal Pengiriman & Bukti Transfer
- Tracking Order / Nomor Resi
- Legalitas
- Pertanyaan Lain
- Status Pengiriman
- Shipping & Delivery
- Orderan dikirim lewat JNE Reg atau Tiki Reg. Bila anda ada memperlukan jasa ekspedisi khusus untuk pengiriman, silahkan beritahu pada kami lewat email. Kami tidak janji bisa mengirim dengan jasa tersebut namun jika bisa dengan senang hati akan kami kirimkan. Namun jaminan pengiriman sampai ke tempat tujuan sepenuhnya berada dipihak pembeli.
- Periksa kota pengiriman anda, jika ongkos kirim ke kota tersebut lebih tinggi dari minim shipping yang sudah tertera anda harus menambah ongkos pengiriman sebelum barang bisa dikirim dan anda tidak akan menerima freebie untuk order tersebut. Belum tau mengenai freebie, coba order dari kami dan anda akan mengetahui apa itu freebie.
- Ketika memasukan nama, alamat dan email, harap mengunakan informasi yang benar. Kami mengunakan perushaan pengiriman lokal dan mereka tidak akan mengirim ke alamat atau nama yang fiktif. Kami tidak akan mengirim email ke anda untuk verifikasi nama dan alamat dan ongkos kirim yang anda bayar hanya untuk pengiriman sekali saja. Jika barang gagal dikirim oleh perusahaan pengiriman, onkgos pengiriman kedua akan dibebankan ke anda lagi. Gunakan juga email yang benar agar anda bisa menerima email orderan dari kami dan nomor resi.
- Kami mengirim barang hari Senin - Sabtu dan tutup pada hari libur dan tanggal merah.
- Privacy & Security
- Paket kami tidak ada tulisan merek apapun.
- Returns & Replacements
- Maaf tidak ada Return atau replacement untuk pembelian dari toko kami. Semua produk sudah ditest dan diperiksa dan tidak bergaransi.
- Ordering
- Orderan hanya bisa lewat situs atau lewat cara manual dan pembayaran hanya lewat rekening yang tercatat dalam proses order. Anda juga bisa pesan barang dari tokopedia atau bukalapak
- Payment, Pricing & Promotions
- No Cash On Delivery (COD) pembayaran di lakukan sebelum barang dikirim. Sebelum uang anda masuk ke rekening, kami tidak bisa mengirim order anda. Mohon diperhatikan untuk transfer antara bank yang bisa memakan waktu.
- Jadwal Pengiriman dan Bukti Transfer
- Mohon mengirim bukti transfer berikut nomor order setelah melakukan pembayaran ke email asiansmokeshop@gmail.com. Setelah kami terima email tersebut, barang anda akan dipak dan dikirim sesuai jam penerimaan uang. Orderan yang pembayaran yang diterima sebelum jam 12 siang akan dikirim hari itu, jika pembayaran diterima setelah jam 12 pm order tersebut akan dikirim hari berikutnya.
- Order Tracking
- Untuk menerima email dengan tracking code pastikan anda mengunkan email anda yang benar. Setelah order anda dikirim, kami akan mengirim tracking code atau resi untuk order tersebut lewat email. Kami mengirim resi jam 6pm, jika anda belum menerima tracking code tersebut mohon cek di junk mail atau spam folder anda untuk email dari kami. Mohon dibaca yang benar emailnya karena di email tersebut akan terdapat nomor tracking yang bisa anda gunakan untuk tracking di situs JNE atau TIKI. JNE dan TIKI mengupdate nomor tracking satu hari setelah pengiriman jadi percuma jika anda email kami mengenai nomor tracking salah, sabar ya gan kalau untuk yang ini.
- Sekali lagi mohon cek di spam folder anda jika belum menerima email nomor resi di inbox anda. 90% email yang kami terima menanyakan nomor resi dan ternyata provider anda menyaringnya di spam / junk mail folder anda.
- Legalitas
- Semua produk yang kami jual di situs ini legal , kami menjual semua produk tembakau dengan pita cukai dan peringatan kesehatan sesuai dengan peraturan BPOM. Kami menjual produk hanya untuk pengunaan dengan tembakau saja, jika kami mengetahui bahwa produk kami akan disalah gunakan kami berhak untuk tidak mengirim produk ke anda dan mengembalikan uang anda.
- Pertanyaan Lain
- Kami merupakan perushaan 100% online jadi jika anda mempunyai pertanyaan lain mohon mengunakan Contact Us form ini . Kami akan membalas pertanyaan anda dalam waktu 24 jam. Jika anda menanyakan sesuatu yang tidak masuk akal atau lucu kami berhak untuk share pertanyaan anda di facebook kami, instagram dan social media lainnya :)
Compare Products
You have no items to compare.
My Cart
You have no items in your shopping cart.
Recently Viewed Products
Community Poll
